Support Mitarbeiter First- / Second Level


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Die FirstProject Consulting GmbH ist ein erfolgreiches, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen der IT-Branche mit Sitz in Hamburg und Niederlassungen im Bundesgebiet. Mit unseren kundenindividuellen Dienstleistungen unterstützen wir ganzheitlich und prozessorientiert die Gestaltung der Organisation und Informationstechnologie namhafter Unternehmen.

 

Unsere Lösungen in den Bereichen Identity-Management, Access-Management und Business-Prozess-Management gelten bei unseren Kunden als höchst innovativ und nutzbringend. Auch bei unseren Partnern, wie z. B. IBM, Microsoft, Oracle oder VoiceTrust sind wir für unsere Innovationskraft sowie die fachliche und soziale Kompetenz unserer Mitarbeiter bekannt.

 

Sie möchten die IT zum Mittelpunkt Ihrer Karriere machen. Wir bieten engagierten, lernfähigen und motivierten Bewerberinnen und Bewerbern eine echte Chance.

Supporter Access Management Second- / Third Level (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Sie arbeiten Seite an Seite mit erfahrenen Kollegen im IT-Support
  • Sie erarbeiten und verantworten einzelne Projektaufgaben
  • Sie unterstützen die Mitarbeiter unsere Kunden bei Fragen rund um die Infrastruktur und Anwendungen
  • Sie unterstützen unseren Kunden im Betrieb seiner IT-Lösungen
  • Sie nehmen Störungen im Ticketing System auf und verfolgen deren Lösung mit den Second- und  Third Level
  • Sie arbeiten an verschiedenen Anwendungen und Infrastruktur Komponenten – eine interessante, breit aufgestellte und herausfordernde Aufgabe

Ihr Profil:

  • Nach einer technischen Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Systemintegration / Softwareentwicklung, oder vergleichbare Qualifikationen wollen Sie in den Beruf einsteigen oder Sie haben bereits erste Berufserfahrung
  • IT begeistert Sie und durch Ihre schnelle Auffassungsgabe können Sie sich neue Themen gut erarbeiten
  • Gefestigte Kenntnisse in Linux sowie Netzwerken insbesondere Webprotokollen und Servern haben Sie bereits erworben
  • Bei Firewall fällt Ihnen nicht die Telefonnummer 112 ein
  • DNS, DHCP, Kerberos, Radius, SSL, HTTP, TCP/IP sind Ihnen vertraute Begriffe.
  • Sie verfügen über eine hohe soziale Kompetenz, bringen Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten mit
  • Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität zeichnet Sie aus
  • Vorteilhaft wirken sich Erfahrungen mit der Volkswagen IT aus
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, Englisch ist wünschenswert

Wir bieten:

  • Individuelles auf Sie abgestimmtes Einarbeitungs- und Ausbildungsprogramm
  • Begleitung und Unterstützung durch einen erfahrenen Kollegen als Coach
  • Gegenseitige Unterstützung und Kommunikation im Team
  • Modernes und aktuelles Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und eine partnerschaftliche Unternehmenskultur
  • Regelmäßige Weiterbildungen
  • Echte Weiterentwicklungschancen
  • Leistungsgerechte Bezahlung

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Wir suchen neue Mitarbeiter für den Standort Wolfsburg. Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive einer Angabe der Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums senden Sie bitte per E-Mail an jobs@fpcgmbh.de

 

FirstProject Consulting GmbH  |  Kanalstraße 16a  |  22085 Hamburg  |  www.fpcgmbh.de